事业单位面试六大测评要素(一)

事业单位面试六大测评要素

（一）语言表达能力

公务员在日常的工作中经常要向上级汇报情况、提建议，要向下级传达上级指示，要宣传党的路线方针政策，要做群众的说服教育工作等，所以对公务员的语言表达能力要求比较高，只有具备较强的语言表达能力，做到说话口齿清晰、简明扼要、富有逻辑性，才能做好工作。正式因为语言表达能力在公务员日常工作中的重要性，所以在面试过程中必然会把语言表达能力作为测查要素之一来考察。

语言表达能力的具体要求是：理解他人的意思；口齿清楚，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸。

理解他人的意思最主要的是理解命题人的意思，理解题干的本意，抓住题干的本质，这就是我们通常所说的审题。能否抓住题干的本质是面试成功与否的前提，如果做不到这一点，就可能发生跑题，那么面试失败在所难免。

语言表达除了准确理解命题人意图外，我们还要做到以下几点：

一是要语言规范，口齿清晰，用词准确，表达流利。在这方面我们要做到：

第一，要站在政府的立场上，模拟公务员的角色，认识问题、分析问题、解决问题，要站得高、看得远，要学会用公务员的语速、语调、语感来回答问题。

第二，要使用普通话。很多考生可能平时习惯了使用方言，考前如果不注意纠正的话，一进考场就很难改过来，结果就说了一口地道的方言，由于目前公务员面试考官实行异地交流的措施，考生是本地的，考官是外地的，考生在台上讲了一大通，考官在下面没听出个所以然来。还有一些考生可能平时就很内向，没有在公共场合说话的机会，导致上场的时候结结巴巴、磕磕绊绊。对于上述情况的考生，应该在备考期间有意识的进行语言方面的训练。(湖南事业单位)

第三，表达要清晰流利。

二是要有逻辑性

逻辑性是语言表达的灵魂，也是整个语言表达中的最高层次的要求。一旦缺少了逻辑性，语言的准确性、完整性、灵活性、丰富性都将无法实现。

逻辑性最重要的一点就是要做到思路清晰、有条理。语言表达的逻辑性既要在平时的生活、学习中有意识地培养，在复习时要掌握每种题型的作答思路。考生在作答前首先要构思好整个答案的结构，从哪些方面作答，主要观点是什么；在作答时，要先表达自己的观点，然后进行论述，最后得出结论。同时要注意过渡语起承转合，实现有效连接。一个思维具有逻辑性的人，往往具有推理合乎逻辑规则、论证严密、有条不紊、有理有据，结论有充分说服力，表述问题清晰而不自相矛盾，整个思维过程连贯而富有条理的特点。而一个缺乏思维逻辑性的人，思路紊乱，论述缺乏证据，推理易出现逻辑错误，陈述无顺序性且前后矛盾，思想间断和跳跃性大，表达思想语无伦次。

言语表达能力贯穿整个面试作答过程中，如果考生不具备这种语言表达能力，即便你的其他方面素质再强，你对题目的思考及其答案多么有深度，但无法用语言加以表达，也无法得到考官的认可。所以，口齿是否清晰、用词是否准确、表达是否流利、答案是否有逻辑性，在一定程度上决定着考试的成败。

随着面试考试的不断发展进步，面试题题干的本意越来越有隐蔽的趋势，这给我们考生理解命题人的意思带来了越来越大的困难。其中以综合分析题中的漫画题、名言警句题、联想分析题最为明显。(湖南事业单位)

（二）人际交往意识与技巧

统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达到85%以上；一个人活得成功的因素，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%。公务员的工作离不开领导的支持，离不开同事的帮助，离不开群众的理解看，所以，较高的人际交往意识与技巧是公务员的必备素质之一。

人际关系的交往意识与技巧的测评要求是：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；不同类型的人际间适应能力；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。认真分析这一要求就可以得出：测评人际交往的意识与技巧的核心精神就是“和谐”。从测评要素看：

一是人际合作的主动性，合作就是要“和谐”而且要主动合作，主动求“和谐”。

二是对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）。这是从和领导的关系来说的。就是要求我们考生明确我们的角色，在领导和被领导的人际关系中，清楚自己的权限是什么？在这个权限范围内，我们该做什么？我们该说什么？只有做权限范围内的事，说权限范围内的语言，懂得服从，按纪律办事，才能处理好和领导的关系，才能求得“和谐”

三是不同类型的人际间的适应能力。就是要求我们适应不同类型的人，哪怕是你的“仇人”、和你有厉害关系的人，这更加体现了求“和谐”从考生的实际情况看，回答此类问题，不会出现大的失误，都知道从“和谐”的角度思考问题，但由于考生缺乏实际经验，所以答案很难显出个性，很难打造出亮点。(湖南事业单位)

（三）贯彻执行能力

贯彻执行就是能够准确理解工作目标和组织意图，遵循依法行政的原则，根据客观实际的情况，调动人财物资使之有效配合，及时有效的完成任务。根据目前的面试命题，我们把贯彻执行能力区分为计划协调能力、应急应变能力、宣讲说服能力三个方面

计划组织协调能力的测查要素主要是：依据相关目标，预见未来的要求、机会和不利因素并做出计划；看清楚相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择，及时做出决策；调配安置人、财、物等。在面试时，一般通过各种活动的组织来考察，曾经考察过会议类的组织、调查活动类的组织、旅游类活动的组织、宣传类问题的组织等。

计划组织协调能力具体包括计划（策划）能力、组织和协调能力两个方面。

计划是指为实现一定的目标，对未来一定时期内的发展和工作作出安排的活动，一种是关于未来的蓝图和行动的建议、说明和框架。切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题以及成功的关键。

组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程，一项工作的完成，光有计划是不行的，在计划的执行过程中，分清轻重缓急，充分利用各种资源并进行合理的安排、调度，对计划实施进行有效控制，工作才会得以顺利的进行。

应急应变能力是指面对突发及紧急事件时，能迅速的做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。应急应变能力测查的具体要求是：思维的敏捷性和情绪的稳定性；对突发事件的应急和应变能力；对突发事件的整体驾驭能力；对工作事务分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。应急应变能力在结构化面试中有一道专门的题目予以对应测查，常见的考试题目有：生活中的尴尬事件处理；工作中出现的各种矛盾和两难、多难问题的处理；公共危机类问题含群体事件、上访事件、自然灾害、生产事故、公共卫生事件处理等。

宣讲说服能力主要考察考生的宣讲水平和沟通说服能力，包括宣讲能力和说服能力两个方面。测查要素包括：语言的流畅性、内容的针对性及全面性、情景的吻合性、神态的逼真性。一般有专门的题目对应测查，常见的考试题目有演讲、致辞、新闻发言、情景模拟、情景还原等。(湖南事业单位)

（四）综合分析能力

综合分析能力是公务员考试结构化面试中必须要考察的一个要素。综合分析能力由综合和分析两个部分组成。所谓分析，是将事物的整体分解为部分和要素，分别抽取其个别要素加以考查，从而把握事物的内部结构，确定事物的不同特征。所谓综合，是把事物的各个部分和要素联结成一个整体加以考查，从内在的

  

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